廣匯汽車（600297）8月23日晚發(fā)布2021年半年報。上半年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入840.4億元，同比增長27.19%；實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤15.07億元，同比增長200.81%。

廣匯汽車是中國最大的乘用車經(jīng)銷與服務(wù)集團、中國最具規(guī)模的豪華乘用車經(jīng)銷與服務(wù)集團、乘用車經(jīng)銷商中最大的融資租賃提供商及最大的二手車經(jīng)銷及交易代理服務(wù)實體集團。公司主要從事乘用車經(jīng)銷、乘用車售后服務(wù)、乘用車衍生服務(wù)等覆蓋乘用車服務(wù)全生命周期的業(yè)務(wù)。

 

截至2021年6月底，廣匯汽車擁有從超豪華、豪華到中高端等不同檔次的50多個乘用車品牌，已建立覆蓋全國28個省、自治區(qū)及直轄市的乘用車經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，運營795個營業(yè)網(wǎng)點，其中4S店749家；公司布局超豪華、豪華品牌網(wǎng)點達241家。目前，廣匯汽車是包括寶馬、奧迪、沃爾沃、捷豹路虎、瑪莎拉蒂等眾多豪華品牌的第一銷售陣營。公司目前擁有1440萬基盤客戶。

 

對此，廣匯汽車表示，廣泛的網(wǎng)點布局和豐富的品牌資源，避免了公司對單一品牌或區(qū)域形成依賴，既有效降低了新渠道搭建成本，又提高了公司經(jīng)營管理能力和周期性抗風(fēng)險能力，是實現(xiàn)銷售增長的重要保障，使公司在新車銷售、售后服務(wù)、二手車、融資租賃等業(yè)務(wù)方面具有得天獨厚的優(yōu)勢。

 

此外，公司作為超大型乘用車經(jīng)銷服務(wù)集團，具有一定的市場份額及行業(yè)地位，能夠得到規(guī)模效應(yīng)帶來的低成本優(yōu)勢，并將這種優(yōu)勢最大化地發(fā)揮到主營業(yè)務(wù)中去，將成本優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)實際利潤。規(guī)模效應(yīng)還可以進一步賦能品牌影響力，不斷整合行業(yè)資源，促進企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

 

廣匯汽車表示，上半年，公司開始逐步推進數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，通過客戶池、產(chǎn)品池和服務(wù)池的打造不斷提升客戶滿意度。公司于今年1月完成了數(shù)據(jù)運營科技平臺匯立汽車科技(上海)有限公司的設(shè)立，為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型搭建平臺；推進“智慧4S店”試點，包括線下業(yè)務(wù)人、車、場景線上化，潛客轉(zhuǎn)化率提升、保有客戶激活、流失客戶再召回等智能營銷嘗試；持續(xù)推進各項數(shù)字化創(chuàng)新，利用企業(yè)微信中臺和前端工具實現(xiàn)全鏈路業(yè)務(wù)、客戶數(shù)據(jù)連通，對客戶進行大數(shù)據(jù)分析，匹配滿足客戶需求的產(chǎn)品池和服務(wù)池，支持更優(yōu)化的客戶互動和運營；進一步推進汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)，與優(yōu)秀的產(chǎn)業(yè)巨頭進行異業(yè)聯(lián)盟，打造“車主生活”服務(wù)圈，持續(xù)滿足客戶多樣化需求。4月，公司與中國平安簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過多種形式的數(shù)字化對接和商業(yè)合作，積極探索和利用先進數(shù)字化科技手段，提升客戶服務(wù)能力，助力公司進一步打造以客戶需求為中心的高品質(zhì)汽車服務(wù)全鏈路。

 

公司持續(xù)優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，積極投身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一方面，進行品牌維度精準(zhǔn)分析，通過品牌對標(biāo)，樹立內(nèi)部標(biāo)桿店面，橫向復(fù)制和推廣優(yōu)秀門店的經(jīng)營、管理經(jīng)驗，帶動整體經(jīng)營質(zhì)量提升。另一方面，通過申請翻新或者新建等方式，對于運營效率較低的品牌門店進行調(diào)整和優(yōu)化，持續(xù)優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)。

 

在整車銷售方面，公司在夯實傳統(tǒng)4S店銷售的同時，持續(xù)發(fā)力新媒體營銷，打好線上線下組合拳。公司通過擴大銷售線索入口，增開線上直播等方式，進一步提高線上營銷能力；通過線上看車、下單、線下提車等一站式購車服務(wù)，為客戶提供多元化購車體驗，有效提升客戶滿意度。在全球芯片供應(yīng)短缺的背景下，公司利用自身規(guī)模優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)車輛資源，與廠家保持密切溝通，保障公司新車銷售穩(wěn)定發(fā)展。上半年，公司實現(xiàn)新車銷售37.83萬臺，同比增長20.40%。

 

在售后業(yè)務(wù)方面，公司繼續(xù)強化業(yè)務(wù)流程的梳理和過程管控，通過預(yù)約、上門取車、修完送回等“一條龍服務(wù)”，對客戶售后、保養(yǎng)的服務(wù)時間進行及時錯峰管理。同時，進一步強化維修技術(shù)人員的專業(yè)能力培訓(xùn)，打造具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的維修團隊，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，根據(jù)客戶用車習(xí)慣及保養(yǎng)頻次的歷史數(shù)據(jù)分析，定期與客戶保持溝通與提醒，確保客戶服務(wù)的準(zhǔn)時性和準(zhǔn)確性，提升售后服務(wù)粘性。上半年，公司實現(xiàn)維修進場臺次382.06萬臺，同比增長16.45%。

 

在融資租賃業(yè)務(wù)方面，公司通過升級風(fēng)險管理體系和創(chuàng)新產(chǎn)品組合，以及征信二代等數(shù)據(jù)模型的改造升級，提升了綜合競爭力。公司繼續(xù)堅持在傳統(tǒng)融資租賃產(chǎn)品矩陣外，與其它金融機構(gòu)合作定制開發(fā)產(chǎn)品，以滿足客戶多元化、個性化的需求。截至2021年6月底，公司累計完成租賃臺次10.38萬臺，新增融資租賃額53.53億元，生息資產(chǎn)規(guī)模為163億元，4S店車貸和融資租賃滲透率達61.33%。

 

廣匯汽車還在新能源汽車銷售及服務(wù)領(lǐng)域積極發(fā)力。4月，公司成立新能源事業(yè)部，建立了新能源網(wǎng)絡(luò)發(fā)展團隊，積極拓展內(nèi)外部各類資源，全力獲取主機廠授權(quán)，截至目前已與20多個新能源品牌建立穩(wěn)定聯(lián)系。此外，與ARCFOX極狐品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，擬共同打造ARCFOX極狐品牌無界生態(tài)，構(gòu)建出行、充電、網(wǎng)聯(lián)、買車、維保、生活六大場景服務(wù)體系，打破行業(yè)與業(yè)務(wù)的邊界，為用戶提供具體的可觸摸的解決方案。這也標(biāo)志著公司正式開啟與新能源汽車品牌的合作。目前，公司已提交包括成都、重慶、石家莊、大連、昆明等近20座城市的入網(wǎng)申請。

 

在二手車業(yè)務(wù)方面，公司依托授權(quán)4S店的汽車消費循環(huán)實現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)?；?、專業(yè)化和規(guī)范化。一方面，大力提升二手車置換業(yè)務(wù)，積極響應(yīng)國家二手車稅收新政策和未來趨勢，推動業(yè)務(wù)向經(jīng)銷模式轉(zhuǎn)變；另一方面，基于所搭建的全國性二手車專業(yè)平臺公司，對原有各地二手車交易服務(wù)中心升級改造，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)水準(zhǔn)，提供評估、整備、車況信息、保險、過戶交易服務(wù)等“一站式”服務(wù)。

 

此外，穩(wěn)步建立標(biāo)準(zhǔn)化的檢測體系，促進二手車跨地域流通以及連鎖化的品牌精品零售；通過與戰(zhàn)略合作伙伴的共建，打造覆蓋全國的拍賣服務(wù)平臺和線下服務(wù)渠道。上半年，公司累計實現(xiàn)二手車交易臺次11.34萬臺。未來，公司將進一步打造收、銷、服務(wù)三足鼎立的二手車專業(yè)團隊和服務(wù)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化鏈接全國網(wǎng)點和渠道，構(gòu)建順應(yīng)和引領(lǐng)時代的二手車交易服務(wù)平臺。

 

（中證網(wǎng)記者宋維東報道）