廣匯汽車重慶星順——心之所向 持之以恒
2019-06-142018年汽車行業(yè)風(fēng)起云涌,遭遇自有數(shù)據(jù)記載以來(lái)28年的首次負(fù)增長(zhǎng),整個(gè)行業(yè)陷入低迷。加之3月以來(lái)中美貿(mào)易戰(zhàn)開(kāi)戰(zhàn),突如其來(lái)的高昂關(guān)稅給廣大車企和經(jīng)銷商帶來(lái)了巨大的壓力。大環(huán)境對(duì)經(jīng)銷商的考驗(yàn)是嚴(yán)酷的,而重慶又是西部大開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)城市,當(dāng)?shù)赜斜捡Y品牌7家投資人的11家經(jīng)銷店。如何在這錯(cuò)綜復(fù)雜又瞬息萬(wàn)變的汽車市場(chǎng)中脫穎而出,是一個(gè)重大課題。
今年年初,廣匯汽車“行穩(wěn)致遠(yuǎn)匯馭未來(lái)”2018年度總結(jié)暨表彰大會(huì)在美麗的山城重慶圓滿召開(kāi)。在此次年會(huì)上,重慶星順憑借過(guò)去一年的杰出市場(chǎng)表現(xiàn),作為唯一一家4S店榮獲年度卓越店面獎(jiǎng)。
2018年,廣匯汽車重慶星順實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入153878.5萬(wàn)元。新車銷量3182臺(tái),凈利潤(rùn)6267.6萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)46.6%。新車單臺(tái)毛利13583.4元,售后單臺(tái)毛利1125.4元,綜合毛利率8.9%,同比增長(zhǎng)1.5%。2018年資產(chǎn)負(fù)債率為62.6%,連續(xù)3年保持平穩(wěn),新車庫(kù)存比為1.1,處于合理水平。
“知戰(zhàn)之地,知戰(zhàn)之日,則可千里而會(huì)戰(zhàn)。”緊跟品牌方步伐,重慶星順及時(shí)調(diào)整銷售策略。當(dāng)新的商務(wù)政策頒布,店總經(jīng)理都會(huì)在第一時(shí)間組織各條線部門經(jīng)理召開(kāi)跨部門會(huì)議,深入解讀商務(wù)政策,指導(dǎo)各部門如何趨利避害,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)最大化。各條線負(fù)責(zé)人各抒已見(jiàn),針對(duì)品牌方政策變化提出執(zhí)行方案??梢哉f(shuō)目標(biāo)明確、團(tuán)結(jié)一致、各司其職是重慶星順的制勝法寶。
2018年,重慶星順先后榮獲區(qū)域優(yōu)秀汽車經(jīng)銷商、中國(guó)汽車經(jīng)銷商百?gòu)?qiáng)卓越經(jīng)銷店,這些榮譽(yù)的獲得不僅是行業(yè)對(duì)公司服務(wù)的認(rèn)可,更顯示出廣大客戶對(duì)公司的支持與信賴。2018年7月,客戶武先生駕駛ML350在湖北將車開(kāi)下了堡坎,在聯(lián)系當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)公司遭遇要求將車輛自行拖上主路之后再定損的要求后,萬(wàn)般無(wú)奈中撥打了重慶星順的救援電話。前臺(tái)主管柳鋼連夜驅(qū)車前往事發(fā)地點(diǎn),聯(lián)系當(dāng)?shù)赝诰驒C(jī)硬是從堡坎下挖了一條路將車輛拖了上來(lái)。武先生說(shuō):“在最需要幫助的時(shí)候重慶星順是最及時(shí)出現(xiàn)的。”就是客戶這樣的肯定激勵(lì)著重慶星順始終堅(jiān)持以客戶滿意度為導(dǎo)向,全心全意為客戶服務(wù)。
一個(gè)真正優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一定會(huì)為著共同的目標(biāo)而緊密地團(tuán)結(jié)在一起。重慶星順深知企業(yè)成功離不開(kāi)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支持,因此始終把團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作擺在重要位置。重慶星順定期組織開(kāi)展踏青、足球比賽、服務(wù)技能大賽、員工生日會(huì)等活動(dòng),不僅豐富了員工的業(yè)余生活,緩解了工作壓力,增進(jìn)了員工間的交流,而且讓大家真切地感受到了公司的溫暖,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
成立十幾年來(lái),重慶星順不僅收獲了運(yùn)營(yíng)管理方面的成就,更得到了廣大客戶對(duì)公司服務(wù)的肯定和支持。在未來(lái),無(wú)論面對(duì)何種外部環(huán)境,廣匯汽車重慶星順都將全力以赴,充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)拓公司業(yè)務(wù),不斷提高服務(wù)與管理水平,交出令市場(chǎng)滿意的答卷。