“MAR2020”對很多人來說可能是個非常陌生的詞，它是梅賽德斯-奔馳“全新品牌亮相的零售理念”。在廣匯汽車華中區(qū)域梅賽德斯-奔馳的夢想傳播之家——安徽之星，您將感受到MAR2020 帶來的“新豪華主義”購車體驗。

 

安徽之星成立于2005年12月底，是安徽省首家梅賽德斯-奔馳授權經銷商、安徽省唯一邁巴赫授權中心。作為奔馳文化的踐行者，多年來，安徽之星始終圍繞提升客戶體驗穩(wěn)步發(fā)展。盡管2018年汽車市場遇冷，但安徽之星仍逆勢而上，年銷量突破2200臺，年售后服務產值1.2億元，成為提振當地經銷商信心的標桿企業(yè)。

 

自去年10月啟動“2020網絡升級計劃”以來，作為目前全國奔馳最先進的服務體驗中心，安徽之星共接待參觀者近2萬人次，成為了名副其實的奔馳夢想傳播者。

 

不斷創(chuàng)新，只為給您帶來更好的體驗

 

創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力。從升級客戶餐廳，到定位展廳香氛系統；從調整銷售接待話術，到考量服務細節(jié)……客戶滿意度因一個個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新而顯著提升，這就更加堅定了安徽之星的創(chuàng)新步伐。

 

MAR2020是奔馳對未來經銷商展示中心的全新定位，安徽之星及時抓住了奔馳首批店面改造的機會，打造出驚艷的展廳造型和創(chuàng)新型體驗，帶給客戶耳目一新的感覺。

 

如果說網絡升級是搭上了品牌升級的順風車，那么安徽之星在打造網紅書吧、星之味餐廳、健身房等方面則是實實在在從客戶體驗角度出發(fā)的主動創(chuàng)新舉措。目前，網紅書吧吸引了眾多媒體來打卡，星之味餐廳的紅燒肉更成為了客戶鐘愛的網紅美食。

 

深化體驗，只為讓您感受到家的溫暖

 

“星之味的午餐是我在4S店吃過最棒的午餐。”

“每次來，都會有一杯口感非常好的現磨咖啡送到我面前。”

“以前保養(yǎng)從來不敢?guī)『?，沒有適合孩子待的地方，現在安徽之星有兒童區(qū)我很安心。”

“等待維修的時間，我完全可以在安靜的書吧寫一份報告。”

 

客戶的每一句贊美都是對公司最大的支持和鼓勵，激勵著安徽之星在打造最佳客戶體驗的路上，不斷前行。安徽之星時時處處從客戶的角度出發(fā)為客戶著想，用每一件小事兒的精益求精，塑造良好的市場口碑。

 

腳踏實地，只為更好地履行社會責任

 

在安徽之星的榮譽簿上，有很多重量級的獎項：全國優(yōu)秀經銷商、中國青年基金會星愿基金“最佳自然之道”經銷商社會責任獎、梅賽德斯-奔馳東區(qū)年度總經理……這些大獎的獲得都源自安徽之星腳踏實地的辛勤付出。

 

這里不得不提中國青年基金會星愿基金“最佳自然之道”經銷商社會責任合作獎。中國青年基金會星愿基金每年都會在梅賽德斯-奔馳經銷商的公益活動中，甄選“最佳教育之道”、“最佳自然之道”、“最佳仁愛之道”和“最佳安全之道”4個獎項。2018年安徽之星組織客戶前往新中國第一座水電站佛子嶺水庫采樣水源，探尋水力發(fā)電和自然保護的平衡，讓保護水資源的理念深入人心。本次活動的舉辦使安徽之星從全國500多家經銷商中脫穎而出，一舉榮獲“最佳自然之道”經銷商社會責任合作獎，這是對安徽之星舉辦公益行動和承擔社會責任的最高褒獎！

 

不忘初心，方能致遠。安徽之星將繼續(xù)為廣匯汽車注入更多活力，肩負起更多的社會責任，為中國汽車行業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量。